底線先講：上門回收是否順利，很多時不是看「有幾多部電腦」而已，而是看現場能否安全搬運、車輛能否停靠、商廈或屋苑是否准許上落貨。
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預約前建議提供的資料
| 資料 | 應如何描述 |
|---|---|
| 地區與地址 | 例如葵涌、觀塘、沙田、天水圍；不用一開始提供完整單位，但要說明大概地區。 |
| 設備種類與數量 | 手提電腦、主機、顯示器、伺服器、路由器、鍵盤滑鼠、火牛和線材。 |
| 現場相片 | 整批設備、單件特寫、破損位置、樓梯或搬運通道。 |
| 樓宇搬運條件 | 樓層、有沒有電梯 / 貨梯、是否唐樓、是否村屋、是否要行樓梯。 |
| 泊車與保安 | 商廈上落貨區、貨𨋢預約、保安登記、屋苑車位或臨時停車限制。 |
| 資料安全要求 | 硬碟是否已取出、是否需要先拆機、公司設備是否由授權人處理。 |
香港常見上門場景
唐樓或無電梯樓宇
請先說明樓層、樓梯闊度和設備重量。大量主機或大型顯示器可能需要分批或另行確認。
商廈辦公室
通常要確認保安登記、貨𨋢預約、上落貨時間和停車安排。這些資料會直接影響可上門時段。
村屋或偏遠地區
要先確認車輛能否到達、是否需要推車、附近是否有合法停車位。
屋苑或學校
最好先確認管理處、保安或校內聯絡人，避免當日不能入閘或上樓。
實務上，部分商廈停車場有車高限制，例如客貨車未必能進入 1.8m 停車場；有些工廈貨𨋢需要預約或登記車牌；大型屋苑亦可能限制手推車進入客𨋢。這些不是小事，會直接影響當日能否完成收集。
WhatsApp 查詢模板
你好，我想查詢上門電腦回收。
地區：觀塘商廈
設備：6 部主機、6 個顯示器、2 部手提電腦
搬運：12 樓，有貨𨋢，需要保安登記，可下午上落貨
資料：硬碟未拆，公司 IT 會先備份和登出帳戶- 你好，我想查詢上門電腦回收。
- 地區：例如觀塘商廈 / 沙田屋苑 / 葵涌工廈。
- 設備：例如 6 部主機、6 個顯示器、2 部手提電腦。
- 搬運：例如 12 樓、有貨𨋢、需要保安登記、可於下午上落貨。
- 資料：例如硬碟未拆、公司 IT 會先備份和登出帳戶。
如果是公司、學校或機構設備，請由授權聯絡人提交查詢。這能避免誤收仍在使用或來源不清的資產。
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常見問題
只給地區和數量可以預約嗎？
可以先查詢，但若要準確判斷可否上門，仍建議補充相片、樓層、電梯、泊車和設備狀態。
為甚麼要先提供相片？
相片能幫助判斷設備類型、數量、破損情況和搬運風險，減少即日到場後才發現不能安全搬運的情況。
商廈一定要預約貨𨋢嗎？
不一定，但很多商廈需要提前登記或限制上落貨時間。若能先確認貨𨋢和上落貨區，安排會順暢很多。
上門回收前需要處理硬碟嗎？
建議先備份、登出帳戶，並按需要清除或取出硬碟和 SSD。公司設備應由授權聯絡人確認資料處理責任。