香港上門回收

家居及小型辦公室上門電腦回收安排

適合香港家居住戶、唐樓 / 村屋個案及小型辦公室的到場收集查詢。請先提交地區、樓層、電梯、泊車和設備相片；是否可免費安排仍要另按設備數量、狀態和搬運條件評估。

香港家居及小型辦公室上門回收，先看物流條件是否適合安排

適合家居住戶、唐樓 / 村屋個案，以及設備數量不多但需要有人到場搬運的小型辦公室查詢。
上門安排先看地區、樓層、電梯或樓梯、推車路線、泊車和設備相片；資料越齊，越容易判斷可否安排。
是否可免費安排需另按設備數量、狀態和搬運條件評估；少量或零散配件未必適合獨立上門收集。

上門前先準備 4 項資料

這四項資料放得越前，人工越容易直接判斷可否安排家居或小型辦公室上門回收。

要先提供的資料	實際要講甚麼
地區 / 屋苑	先說明香港地區、大廈或屋苑名稱；如屬村屋、唐樓或偏遠位置，請直接註明。
樓層 / 電梯	說明樓層、是否有電梯或貨梯；如需行樓梯，請講清大約段數或搬運距離。
停車 / 上落貨	如大廈、屋苑或學校有停車限制、上落貨位置或保安安排，請一併提供。
設備清單 / 相片	列出設備種類、數量、是否能開機，並附上相片，方便先判斷是否適合上門。

適合上門回收的情況

上門安排最重要是資料清楚：地區、數量、搬運條件和設備狀態越清晰，越容易判斷是否可安排。

家居上門回收

可提交：手提電腦、桌面電腦、顯示器、平板及周邊配件。

請提供：提供地區、樓層、是否有電梯、設備相片和數量。

小型辦公室回收

可提交：員工電腦、顯示器、主機、路由器、交換器及配件。

請提供：提供設備清單、聯絡窗口、上門時段和搬運限制。

學校 / 機構收集

可提交：資訊科技室、活動後收集、閒置電腦批量整理。

請提供：提供校內收集點、泊車安排、是否需預約保安或升降機。

屋苑 / 社區收集

可提交：居民集中提交的電腦及周邊設備。

請提供：需要先確認場地、人手、收集時段和宣傳安排。

如果要安排上門，先看這些物流條件

上門電腦回收先看路線、人手、樓層、電梯和泊車；免費與否是另一個條件，不應混為一談。

上門條件	可能處理方式	下一步
如果有電梯、可泊車、設備已集中	較容易安排上門路線和人手，收集前仍要確認數量和設備狀態。	WhatsApp 提交地區、樓層和相片
如果是無電梯樓宇、村屋或搬運距離較長	需要先確認搬運安全、人手和是否有額外安排；不應即日才補充資料。	先說明樓層、樓梯和停車情況
如果主要想知道能否免費	免費與否取決於數量、地區、設備狀態和搬運條件，不等同所有上門都免費。	查看對應安排
如果是辦公室搬遷或批量退場	要準備設備清單、聯絡窗口、可收集時段和資料安全要求。	查看對應安排
如果硬碟或 SSD 仍有資料	先確認備份、帳戶登出、儲存裝置移除或清除安排。	查看對應安排

只想判斷是否免費，請先看免費回收資格與條件；如要上門，請先準備地區、樓層、電梯、泊車和設備相片。

提交資料確認上門安排

上門回收：可先提交、需預先安排與一般不接受項目

以下表格直接分開哪些設備可先提交上門查詢，哪些情況要先講清楚樓宇、物流或資料條件，哪些項目一般不作家居或小型辦公室上門電腦回收。

上門電腦回收邊界表
設備 / 情況	預設判斷	提交前要說明或限制
手提電腦、MacBook、桌面電腦、主機、工作站，以及一般家居或小型辦公室顯示器	可先提交上門查詢	請先提供數量、型號或年份、是否能開機、相片和所在地區。如設備已集中在大堂、單位或辦公室內，人工會較容易先判斷是否可安排上門。
LCD / LED 顯示器、平板、小型伺服器、路由器、交換器或較重設備	需預先安排	先講清尺寸、重量、數量，以及是否需要經貨梯、長走廊或樓梯搬運。如涉及村屋、唐樓、長樓梯或較窄通道，請不要等到上門當日才補充。
鍵盤、滑鼠、火牛、連接線等零散周邊	需預先安排	建議連同主機、手提電腦或一批設備一併提交。只有少量零散配件，未必適合獨立安排上門收集。
無電梯樓宇、村屋、偏遠地區、需上長樓梯，或大廈停車 / 上落貨限制較多的個案	需預先安排	請先交代樓層、樓梯段數、是否有升降機、上落貨位置、停車場高度限制，以及是否有停車費或隧道費等物流成本。這些條件會影響是否可安排、可安排時段，以及是否適合當作一般家居上門個案。
仍含硬碟、SSD、記憶卡、公司帳戶或其他資料的設備	需預先安排	請先完成備份、登出帳戶，並說明是否要自行取出或分開處理儲存裝置。一般上門回收不等於預設包含資料清除、硬碟拆除、正式證明或相片紀錄安排。
大型家電、一般垃圾、裝修廢料及非電子廢物	一般不作上門電腦回收	請不要與電腦設備混合作同一個回收查詢。
有漏液、發脹電池、嚴重破裂、異味或即時安全風險的設備	一般不作上門電腦回收	需先提供相片作安全評估；如有即時安全風險，應先按物業或相關安全指引處理。
未獲授權移交的公司資產或來源不明設備	一般不作上門電腦回收	公司、學校或機構設備需由授權聯絡人提交查詢，不應由個別員工私下交收。

我們主要處理電腦及周邊設備。單一滑鼠、少量線材或零散小配件一般不建議獨立安排上門；如涉及公司資產、硬碟資料、唐樓 / 村屋搬運或停車限制，請在查詢時一次講清楚。

交收與責任邊界

上門回收最容易誤解的，不只是收不收，而是哪些內容屬標準交收、哪些要在到場前先提出。這張表把責任邊界直接寫清楚。

上門回收交收與責任邊界表
主題	一般做法	不預設承諾 / 需預先安排
標準上門交收	按已提交的地區、樓層、設備數量和相片安排人工確認。	如現場條件與原先描述差異很大，可能需要改期或改安排。
資料與帳戶準備	客戶先備份資料、登出帳戶、移除記憶卡、USB 和外置硬碟。	一般上門回收不預設包含資料清除、密碼處理或帳戶解除綁定。
硬碟 / SSD / 公司資料	如設備仍含儲存裝置或公司資料，需在收集前先講清楚。	不應把一般家居上門交收誤解成正式資料銷毀、硬碟拆除或證明服務。
樓宇與物流限制	請先說明唐樓、村屋、貨梯、保安登記、停車場高度限制、停車費或隧道費等條件。	這些限制會直接影響車型、人手和可安排時段，不建議到場時才補充。