查詢時先提供
- 設備種類、數量、相片，以及是否仍可開機。
- 所在地區、樓層、電梯 / 貨梯、泊車或搬運限制。
- 是家居少量設備，還是公司、學校或機構批量個案。
查詢前可先準備
- 設備類型，例如手提電腦、桌上電腦、顯示器或周邊設備。
- 大約數量、所在地區及是否需要上門安排。
- 設備是否仍可開機、是否有配件或電源線。
- 是否涉及公司、學校或機構批量處理。
- 是否需要交收記錄、硬碟分開處理或其他預先安排事項。
提交查詢
請透過 WhatsApp 提交設備種類、數量、所在地區、相片、樓層、電梯或貨梯、泊車及搬運條件，我們會按情況回覆下一步安排。
本服務以預約上門及服務地區安排為主，不設即場 walk-in drop-off。電郵查詢可發送至 info@green-hong-kong.org。
回覆安排
一般查詢會先以 WhatsApp 或電郵確認設備資料，再按數量、地區和可再用狀態提供下一步安排。
如何加快查詢安排
這頁先幫你把查詢入口分流清楚：哪些資料應先提供、哪些要求要在第一句講清楚、哪些內容不會在未看資料前即時承諾。
以下情況請在第一句講清楚
- 需要搬出紙、保安登記、指定上落貨區或指定收集時段。
- 設備仍有硬碟、SSD、NAS、伺服器或公司帳戶需要先分開處理。
- 需要交收相片、基本交收記錄，或要先判斷是否符合免費條件。
如屬批量設備，可先看 辦公室 / 學校批量回收安排； 如涉及硬碟或帳戶，先看 資料安全準備。
這頁不會即時代你承諾
- 未看設備資料前，不會即時確認免費上門；是否符合免費條件需按數量、地區和搬運條件判斷。
- 本服務以預約上門及服務地區安排為主，不設未經預約的即場 walk-in drop-off。
- 硬碟拆出、資料處理方式和文件安排，都需要在收集前按個案先確認。