馬鞍山4部Chromebook退役：先解除學校管理，再無償回收

案例摘要

學校管理解除與資料清理，要在交機前各自完成。馬鞍山學校無償交出4部Lenovo 100e Chromebook，先由管理員處理deprovision，再處理使用者資料；充電器留校，按機身清單回收。

器材資料表

設備	品牌／型號	數量	年份／規格	狀況
Chromebook	Lenovo 100e Chromebook 2nd Gen	4部	ChromeOS	校方管理員已處理deprovision及資料清理；斷電合蓋，充電器由學校留用

客戶要求及難點

學校要把受管理設備退出原有機構，卻不能把一般重設當作已解除管理。另一難點是充電器繼續留校，後續再用須另核對電源配套；回收人員不接收管理員密碼，也不在現場接手學校帳戶。

實際處理流程

1. 校方由具權限管理員依Google官方退役指引處理deprovision，另核對資料清理是否完成。
2. 清單列4部100e Chromebook、已解除管理及充電器不隨機，不傳送管理員密碼。
3. 確認本案無償回收，機身合蓋斷電，各自放在有軟墊的承重桌上。
4. 到場逐部點收並分隔裝箱，4部機身完成接收；後續再核對啟動與配套。

人手、時間及交易安排

裝箱環節由回收員承托機身或原包裝，先留出推車及箱體空間。 學校本案同意無償交出4部機身，充電器留用；按缺配件及解除管理狀態確認接收，接單後不另收搬運費及車費。

資料處理及設備去向

校方由具權限管理員依Google官方指引處理退役管理，另完成使用者資料清理；不交管理員密碼，不把重設與deprovision混為同一件事。

4部Chromebook按已解除管理、無充電器清單完成無償回收；後續核對啟動、更新支援與電源配套後再評估用途，未宣稱已轉贈。

可量度成果

4部Chromebook按已解除管理、無充電器清單完成無償回收；後續核對啟動、更新支援與電源配套後再評估用途，未宣稱已轉贈。

這宗案例的實用經驗

先讓校方IT完成有權限的工作，再讓回收按清單接手器材。管理狀態、使用者資料與充電器是三件不同的事，逐項記錄，比一句「已重設」更有用。

現場圖片資料

圖一：四部合蓋黑色Chromebook分開平放在有軟墊的工作桌上，沒有充電器。

圖二：回收員托住一部合蓋Chromebook移向分隔箱，桌上其餘三部保持原位。

常見問題

學校Chromebook可以只做重設就當作解除管理嗎？

不能把兩者混為一談；本案由校方管理員依官方退役程序處理deprovision，再另行完成資料清理，不以普通重設取代管理解除。

回收時要唔要交學校管理員密碼？

不需要交出管理員密碼；校方在回收前自行處理管理與資料，清單只記完成狀態、型號及數量。

解除管理後，4部機係咪可以直接保證再捐？

不能直接保證；仍須核對啟動、更新支援及缺充電器的配套，本案只記完成接收，未記完成轉贈。

管理解除參考Google官方ChromeOS退役指引；由校方管理員處理。

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